Faire appel à un serrurier nécessite de connaître vos droits pour éviter les litiges. Que ce soit pour une urgence ou une installation, la relation avec le professionnel doit être claire. Cet article vous informe sur les garanties, les assurances et comment choisir un serrurier fiable.

Quelles garanties un serrurier doit-il offrir ?

Un serrurier professionnel doit offrir des garanties pour protéger ses clients.

• Garantie légale de conformité : Couvre les défauts de conformité de la serrure ou de l’installation. Si la serrure n’est pas conforme ou ne fonctionne pas, le serrurier doit intervenir sans frais supplémentaires.
• Garantie décennale : Valable pour les travaux structurels comme les portes blindées. Le professionnel est responsable pendant dix ans contre les malfaçons.
• Garantie de bon fonctionnement : Couvre les équipements installés pour deux ans minimum.

Avant de signer, vérifiez que ces garanties figurent sur le contrat.

Comment choisir un serrurier de confiance ?

Trouver un serrurier fiable est essentiel, surtout en urgence.

• Vérifiez les avis clients sur des plateformes comme Trustpilot ou Google Reviews.
• Demandez un devis détaillé avec le coût des pièces, la main-d’œuvre et les frais de déplacement. Méfiez-vous des professionnels qui refusent.
• Privilégiez les serruriers locaux. Un serrurier à Nice pourra intervenir plus rapidement.
• Vérifiez les certifications comme la qualification RGE ou les partenariats avec des marques reconnues.

Consultez nos conseils pour choisir un serrurier ici.

Assurance habitation et serrurerie : Que couvre votre contrat ?

Votre assurance habitation peut parfois couvrir les frais d’un serrurier, notamment après un vol ou une effraction.

• Vol et effraction : L’assurance peut prendre en charge le remplacement de la serrure. Vous devez fournir un dépôt de plainte, des photos et un rapport du serrurier.
• Perte ou vol de clés : Certains contrats incluent une garantie pour cela, mais avec des franchises.
• Dommages accidentels : L’assurance couvre parfois les réparations si vous endommagez votre serrure.

Consultez service-public.fr pour plus de détails.

Comment éviter les arnaques en serrurerie ?

Le secteur de la serrurerie est parfois touché par des pratiques frauduleuses. Voici comment vous en protéger :

• Demandez un devis clair mentionnant tous les frais avant intervention. Si le serrurier refuse, cherchez un autre professionnel.
• Vérifiez les avis clients sur internet pour choisir un artisan fiable.
• Attention aux surcoûts d’urgence. Demandez une estimation avant d’accepter l’intervention.

Découvrez nos services d’interventions d’urgence ici.

Conclusion : Bien vous informer pour éviter les surprises

Faire appel à un serrurier nécessite de connaître vos droits et de vérifier les garanties et assurances. Cela vous évitera des désagréments et facilitera la gestion des urgences comme une effraction ou une perte de clés.

Si vous avez besoin d’un professionnel fiable, contactez nous !